Điều khoản dịch vụ

Chào mừng bạn đến với Gian Hàng Chính Hãng của EcoWipes Việt Nam

• Công ty Cổ phần EcoWipes có Trụ sở chính: Số 3 đường An Phú Đông 25, Phường An Phú Đông, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh có Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0315110990 cấp bởi Sở kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh; Điện thoại: 028 628 74 999 – Website: www.ecowipes.com.vn
• Sau khi truy cập vào trang Thương mại điện tử thegioikhanuot.com để tham khảo hoặc mua sắm, bạn đã đồng ý tuân thủ và ràng buộc với những quy định của EcoWipes. Vui lòng xem kỹ các quy định và hợp tác với EcoWipes để xây dựng một hệ thống cửa hàng Khăn Ướt ngày càng thân thiện và phục vụ tốt nhất những yêu cầu của chính bạn. Ngoài ra, nếu có bất cứ câu hỏi nào về những thỏa thuận dưới đây, vui lòng email cho EcoWipes qua địa chỉ cskh@ecowipes.com.vn

1. Điều khoản sử dụng

• EcoWipes cấp tài khoản sử dụng để bạn có thể mua sắm trên website này trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang website này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được EcoWipes cho phép bằng văn bản.
• Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi cá nhân truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên website này. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho EcoWipes biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. EcoWipes không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

2. Về đơn hàng và giá sản phẩm

• EcoWipes cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang website hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp EcoWipes sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. EcoWipes cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào sau khi đã thông báo trực tiếp đến Khách hàng, dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận.

3. Thương hiệu và bản quyền

• Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, hình ảnh, văn bản, đồ họa, video, hình ảnh sản phẩm, mã nguồn cơ bản đều là tài sản của EcoWipes Việt Nam.

4. Quyền pháp lý

• Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang website này đã thông báo với Bộ Công Thương và được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang website này.

5. Giao kết giao dịch

• Khách hàng khi mua sắm tại EcoWipes phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:
• Thanh toán sau:
  • Bước 1: Khách hàng đặt hàng; cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
  • Bước 2: EcoWipes kiểm tra, xác thực đơn hàng và thông tin khách hàng
  • Bước 3: EcoWipes chuyển hàng
  • Bước 4: Khách hàng nhận hàng và thanh toán
• Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin, khách hàng thông báo cho EcoWipes qua email cskh@ecowipes.com.vn hoặc số Hotline 028 628 74 999
• EcoWipes chịu trách nhiệm về nội dung thông tin cung cấp trên trang website thegioikhanuot.com, thực hiện quy định của Pháp Luật về giao kết hợp đồng, đặt hàng, thanh toán.
• Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
  • Thông báo cho EcoWipes về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng hoặc lời ghi nhắn tại mục Liên hệ.
  • Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó theo quy định của chính sách đổi trả hàng.

6. Nghĩa vụ của thegioikhanuot.com và nghĩa vụ của khách hàng trong giao dịch

• Thegioikhanuot.com có nghĩa vụ:
  • Giao hàng đúng đối tượng và chất lượng.
  • Giao đúng số lượng hàng đã thỏa thuận trong đơn hàng.
  • Giao hàng đúng thời hạn và địa điểm.
  • Kiểm tra hàng hóa trước khi giao hàng.
  • Đảm bảo quyền sở hữu đối với hàng hóa mua bán và chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa cho khách hàng.
• Khách hàng có nghĩa vụ:
  • Nhận hàng.
  • Kiểm tra hàng.
  • Thanh toán tiền.

7. Giải quyết tranh chấp

• Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh hoặc liên quan đến giao dịch tại EcoWipes hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.
• EcoWipes nỗ lực xây dựng hệ thống chăm sóc và các quy trình bảo vệ quyền lợi khách hàng, đảm bảo tính chính xác minh bạch nhằm đạt được sự hài lòng của quý khách hàng.